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- Credibilità Un Marchio è credibile se l’azienda rimane fedele nel tempo ai valori originari sui quali ha fondato e sviluppato il Marchio stesso, senza quindi tradire il target di riferimento. Questo significa che un marchio che ha puntato tutto sulla qualità delle materie prime, per rimanere credibile nel tempo deve continuare a garantire la qualità dei suoi prodotti. In caso contrario i consumatori non riconoscerebbero più una delle caratteristiche distintive del marchio, e perderebbero di conseguenza la fiducia nell’azienda, che si dimostrerebbe appunto poco credibile.
- Differenziazione Differenziare il proprio Brand dagli altri presenti sul mercato significa costruirlo in un luogo nuovo ed inesplorato, e nello stesso tempo al riparo dagli attacchi esterni. Ci permette, in altre parole, di mantenere un vantaggio competitivo sul mercato. Se il mio Marchio, i miei prodotti, i miei servizi presentano elementi di differenziazione rispetto agli altri, significa che posso puntare su questi fattori per distinguermi e vendere qualcosa che solo io, o soprattutto io, sono in grado di offrire. Per differenziare il proprio Marchio si può puntare sulla comunicazione, sul prezzo, sull’assistenza, sui sistemi di produzione, sul packaging e così via…
- Flessibilità I consumatori cambiano, e con loro anche le rispettive esigenze e bisogni. Seguire il mercato, aggiornarsi alle nuove tecnologie e ai nuovi standard, fare ricerca e sviluppo sono tutti fattori chiave per garantire al proprio Brand la flessibilità necessaria per stare al passo con i moderni mercati.
- Attinenza Essere attinenti significa “stare sul pezzo”, dialogare quotidianamente con i propri Clienti e con i propri target. Grazie agli strumenti del web 2.0 oggi è più facile che mai mantenere un contatto continuo con il mercato. Occorre sfruttare questi canali per capire e circoscrivere i bisogni dei consumatori e orientare le nostre scelte tenendo conto anche di queste informazioni, per mantenere il proprio Marchio sempre attinente alle esigenze del Cliente finale.
- Mercati
- Strategia
Comunicazione e valore trasmesso: quando la comunicazione non narra il vero valore dell’offerta dell’Azienda
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