La conoscenza è diventato un asset strategico a cui le aziende non possono più rinunciare se vogliono realizzare un vantaggio competitivo significativo.
L’emergere di nuovi set di dati, metodi di analisi, strumenti e processi digitali nonchĆ© la creazione e la gestione di informazioni sui sistemi aziendali sta avendo un impatto significativo sugli investimenti delle aziende. La complessitĆ delle scelte e la velocitĆ delle negoziazioni oggi costringono le imprese a condividere la conoscenza e a renderla fruibile, ovunque e sempre, ai propri dipendenti e collaboratori.
Un processo decisionale basato sulla conoscenza incide in modo positivo sui costi aumentando lāefficienza delle proprie scelte, migliorando la qualitĆ della produzione e riducendo il time to market di un prodotto o di un servizio.
In Oriens riteniamo che la centralizzazione e la condivisione del know-how sia un aspetto cruciale per lāevoluzione e la stabilitĆ di unāazienda e coerentemente cerchiamo non solo di strutturare un eco-sistema digitale di Knowledge sharing ma anche di creare una cultura della collaborazione a cominciare dal management e dalla proprietĆ aziendale.
Il passo cruciale che le aziende devono compiere ĆØ il passaggio dalla conoscenza individuale o di team a quella condivisa con tutti gli attori dellāazienda.
Knowledge Management
I nostri consulenti affiancano le aziende in progetti di knowledge management ponendo lāaccento su quattro elementi e due tipologie di conoscenza:
1 - Persone
2 - Processi
3 - Contenuti
4 - Tecnologia
Risolvere un problema da soli è certamente più complicato che risolverlo con il supporto di un sistema aziendale in cui tutti i dipendenti condividono esperienze simili, documenti utili, ricerche specifiche o dati necessari alla sua risoluzione.
Questo approccio genera nel brevissimo periodo un risparmio di tempo, maggiore efficienza, rapiditĆ nella risposta, aumento della produttivitĆ e miglior gestione dello stress.
La tendenza delle persone e dei dipendenti a custodire gelosamente e a condividere in modo selettivo le proprie informazioni con gli altri dipende da una tendenza naturale e insita nellāessere umano: apparire prezioso, essenziale per lāazienda. Eā quindi importante, non solo lavorare sulla condivisione della conoscenza esplicita (attraverso la tecnologia), ma sfruttare lāentusiasmo delle persone e predisporre dei momenti di condivisione tra gli individui, rendendoli parte di un sistema in cui si sentono parte essenziale.
Oriens ha fatto proprio questo approccio ambivalente: da un lato lavorare sulla tecnologia, i contenuti e i processi, dallāaltro agevolare momenti di incontro e condivisione tra le persone.
Per ottenere questo, ĆØ necessaria una profonda analisi dellāoperativitĆ quotidiana per ottenere risultati facilmente fruibili e immediati, un mirato adeguamento degli strumenti e un accompagnamento delle persone verso una diversa e nuova modalitĆ operativa.
Quali sono le attivitĆ da considerare in un progetto di knowledge management?
01 Definire le linee guida di creazione e condivisione delle informazioni
02.Ā Identificare le regole di mappatura dei contenuti
03.Ā Ottimizzare tassonomia e tag dei contenuti
04.Facilitare la ricerca delle informazioni
05.Ā Strutturare aree e livelli di accesso
06. Garantire interattivitĆ e accessibilitĆ 7/7 e H24
07. Rendere lāaccesso multi-device
08. Agevolare comportamenti proattivi di utilizzo e gestione della piattaforma
09. Definire dei KPI da monitorare per misurare lāeffetto portatoĀ
PerchƩ Oriens
