Le aziende che personalizzano i prodotti vivonoĀ quotidianamenteĀ delle sfideĀ differenti rispettoĀ aĀ chi produce in serie prodotti standard.Ā 

Le aziende che producono per il magazzino,Ā o in serie,Ā hanno l’esigenza di standardizzare la produzione,Ā perĀ avereĀ adeguateĀ scorte di prodottiĀ conĀ specificheĀ tecniche ben definiteĀ e lavorare sulla base della stima degli ordini futuri ricevutiĀ in un determinato periodo.Ā 

Le imprese, invece,Ā che produconoĀ prodotti personalizzatiĀ (custom)Ā al fine diĀ soddisfareĀ meglioĀ le esigenzeĀ deiĀ Clienti,Ā variano quasi all’infinitoĀ le specifiche tecnicheĀ dei prodottiĀ eĀ producono in funzione esclusiva degli ordini che di volta in volta ricevono.Ā 

Le conseguenze della customizzazione

L’imprevedibilità̀ dell’ordineĀ del clienteĀ comportaĀ una serie di conseguenze sull’organizzazione dei reparti di lavorazione e sulle altre funzioni connesse alla produzione. Infatti accade che:

    • La programmazione dell’attività̀ produttiva nonĀ puoĢ€ essereĀ anticipataĀ poiché essaĀ potraĢ€ avvenire solo al momento in cuiĀ perverraĢ€ l’ordineĀ delĀ Cliente

    • La programmazione delleĀ quantitaĢ€ da produrre non eĢ€ possibileĀ poiché anche la dimensione dell’ordine eĢ€ definita dalĀ Cliente di volta in volta

    • La programmazione degli approvvigionamenti non eĢ€ possibileĀ poiché i materiali sono ordinati ai fornitori esterni solo dopo aver ricevuto l’ordine del clienteĀ 

    • La data di consegna eĢ€ fissata solo dopo il ricevimento dell’ordine del cliente e costituisce una fondamentale clausola contrattualeĀ 

    È evidente che le aziende che operano su commessa, quanto più riescono ad accrescere e consolidare la loro immagine sul mercato, fornendo un prodotto/servizio di qualità e nei tempi previsti, tanto più sono in grado di creare valore per i loro clienti. 

    Per realizzare questaĀ stimolante sfida,Ā una delle strade da percorrere verso la crescita e il miglioramento,Ā consisteĀ nelloĀ standardizzareĀ parti di un processo di customizzazione.Ā Ā 

    Realizzare un progetto diĀ ottimizzazione dei processi di customizzazione, significa analizzare e mappareĀ i processi di produzioneĀ e progettazioneĀ andando a ricercareĀ tutte quelle fasi e quelle azioni cheĀ in qualche modoĀ si ripetono, standardizzandole. In questo modo l’aziendaĀ continua comunque aĀ realizzareĀ un prodotto completamente su misura per ilĀ Cliente,Ā ma con unaĀ parte del processo di produzioneĀ cheĀ porta con sé i vantaggiĀ di un processoĀ ripetitivo e standardizzato.Ā 

    Ottimizzando i processi di customizzazione si riesce a:

    01. Migliorare le logiche di pianificazione eĀ ottimizzazione

    02.Ā Velocizzare e semplificare i tempiĀ e le performanceĀ di processo

    03.Ā Ridurre i costiĀ e gli scarti

    04.Ā Ottimizzare le logiche di approvvigionamento eĀ le scorte di magazzinoĀ 

    05.Ā Migliorare la logistica in entrata e in uscita

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