5 motivi per cui non innovare non ha giustificazioni
Qualche giorno fa ho visitato un artigiano e commerciante veneto, una piccola impresa, per ragioni personali. Prima di incontrarlo, ho voluto visitare il sito e mi ha fatto una pessima impressione: dal punto di vista estetico e funzionale sembra uscito dagli anni ’90,...
La gestione della conoscenza in azienda
Gestione della conoscenza, il nuovo asset strategico per le Aziende di Successo Il “knowledge management” o la “gestione della conoscenza” è un concetto che si riferisce alla gestione e alla condivisione della cultura, portato avanti fin dall’antichità...
Come scegliere un CRM per la propria impresa?
Customer Relationship Management indica propriamente una strategia per la gestione delle relazioni tipiche del processo di vendita: qui vogliamo offrire uno spunto di riflessione sulla scelta e implementazione della tecnologia.
Come scelgo il gestionale ERP giusto per la mia impresa?
Integrare una piattaforma gestionale in azienda risulta essere, di questi tempi, la chiave per definire i parametri di successo della propria attività.
CRM e coinvolgimento della Forza Vendita
Il progressivo utilizzo dei sistemi di CRM in molte realtà aziendali, come strumento essenziale di produttività, abbattimento dei costi e miglioramento della conoscenza del cliente, ha portato spesso una criticità ricorrente nel coinvolgere in maniera fattiva la forza...
CRM: perchè le PMI non possono più farne a meno
In un contesto di mercato sempre più competitivo, le aziende percepiscono la necessità di porre particolare attenzione alle attività rivolte alla fidelizzazione del cliente finale, e, più in generale, ad una gestione ottimizzata delle relazioni con il mercato. Queste...
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