La trasformazione digitale nasconde un “lato oscuro”: pensare che la sola tecnologia sia sufficiente a determinare il cambiamento, senza preoccuparsi di programmare il cambiamento e prevedere gli impatti che l’introduzione della tecnologia comporta.
Per non cedere al “lato oscuro” dobbiamo seguire la “forza”, cioè ricercare la trasformazione digitale sia come un approccio culturale sia come un progetto di cambiamento bilanciato tra componenti digitali e non.
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