Case History

COMUNICAZIONE CONSAPEVOLE

MONDEO S.R.L.

FORMAZIONE E COACHING – AREA PERSONE

“Oriens ci ha aiutati a migliorare le competenza linguistiche del team nella gestione delle obiezioni e delle situazioni problematiche, sia nelle dinamiche relative ai clienti esterni, sia nelle relazioni interne tra colleghi.”

Nicola Ghiotto, CEO di Mondeo S.r.l.

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    1.

    L’AZIENDA

    Mondeo S.r.l. produce valvole idrauliche in acciaio inox stampato, commercializzandole in tutto il mondo.

    Fondata nel 1986 da Giancarlo Ghiotto, oggi è gestita dai figli Nicola, amministratore delegato, e Lorenza, responsabile del coordinamento interno dell’Azienda. 

    2.

    ESIGENZE E OBIETTIVI

    Sul fonte Risorse Umane, Mondeo vuole rivedere l’architettura organizzativa generale, per consentire una maggiore responsabilizzazione e produttività delle persone, per aumentare la capacità di comunicazione e di relazione del back-office commerciale nella gestione di ordini e imprevisti.  

     

    3.

    FASI DEL PROGETTO

    Il percorso si articola in varie attività:

    Shadowing individuale

    • Formazione sui concetti di Intelligenza Linguistica e di Effective Business Writing

    • Coaching on the job

    • Workshop finale

     

    4.

    RISULTATI

    • Sviluppo delle capacità di comunicazione nelle comunicazioni commerciali

    • Focalizzare i messaggi sul cliente e sul branding dell’azienda

    • Crescita delle competenze di problem solving e di gestione delle obiezioni

    • Delineamento di modalità comunicative comuni interne al team

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      Area Persone

      I consulenti del progetto.

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