28 Maggio 2017

Nordest Innovazione a Forum Serramenti

Anche in quest’ultima edizione di Marzo, Nordest Innovazione ha partecipato a Forum Serramenti @MADE expo 2017. Le giornate sono state intense e ricche, di cui ci piacerebbe dare un piccolo racconto, attraverso gli interventi che abbiamo curato.

La Personalizzazione del Preventivo (Giuseppe Piazza)

Non essere l’undicesimo preventivo identico ai dieci già collezionati dal cliente è una sfida importante da vincere per accaparrarci l’affare e battere la concorrenza. E la sfida è ancora più difficile, perché non sempre si dispongono di reali elementi di differenziazione sui prodotti o evidenti vantaggi di costo da girare sul cliente e da giocarsi senza sminuire il posizionamento dell’azienda e del marchio.

Per farsi ricordare e farsi scegliere, allora, è opportuno puntare su leve diverse: una corretta consapevolezza della gestione e della resa dei diversi canali; la traduzione dei contenuti tecnici in una lingua comprensibile al nostro interlocutore; l’individuazione delle effettive e più profonde esigenze dell’acquirente; la giusta scansione degli argomenti all’interno di una esposizione logica che guidi il cliente dritto alle corrette conclusioni; un utilizzo del linguaggio che ricalchi il modo di decidere e di operare del nostro interlocutore.

Questi sono alcuni degli strumenti che possono trasformare la problematica redazione di un preventivo in una opportunità per distinguersi e spingere il cliente a preferire la nostra offerta di valore rispetto a quella della concorrenza.

Ne ha parlato anche guidafinestra.it.

La sfida: portare i Clienti in Negozio (Luca Realdon)

In un mercato altamente concorrenziale e ricco di offerte profondamente differenziate in termini di qualità, prezzo e specifiche tecniche, il processo di vendita dello showroom di serramenti richiede un’attenzione spasmodica per i dettagli. Massimizzare il numero di clienti che richiedono informazioni è fondamentale, ma non è più sufficiente. Ogni opportunità di business deve essere tenuta sotto stretto controllo e nulla deve essere lasciato al caso.

Un modello organizzativo di vendita strutturato permette di giocare sempre di anticipo nei confronti delle esigenze del cliente, di assicurare la sua soddisfazione prima e dopo la firma del contratto e la posa, amplificando ogni feedback positivo e raccogliendo tutte le occasioni che un cliente soddisfatto può generare intorno a sé…

Ne ha parlato anche guidafinestra.it.

Un caso studio sulla Lean Production nel settore dei serramenti (Federico Tapparello)

L’internazionalizzazione, la competizione con player esteri, ma soprattutto il mutamento delle esigenze di mercato, hanno spesso messo in crisi il sistema tradizionale di produzione delle piccole / medie imprese italiane.

L’orientamento imprenditoriale italiano, fortemente spinto verso le tematiche di efficienza di produzione, vede realtà con i volumi di un’industria, ma ancora ferme ai modelli organizzativi delle imprese artigiane.

In Giappone, seppur in un contesto storico e per ragioni completamente diverse, le aziende alla fine della seconda guerra mondiale si sono trovare a ricostruire una realtà economica basata su scarse risorse finanziarie e necessità di elevata efficacia delle attività. In oltre 50 anni di prove ed errori, si è quindi consolidato un approccio organizzativo metodologico che viene conosciuto in occidente come Lean Thinking o più semplicemente come TPS.

Nell’intervento di mercoledì sarà raccontata la storia di una realtà veneta medio-piccola che ha affrontato la sfida del cambiamento organizzativo secondo l’approccio Lean.

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