L’intervista al nostro Founder e CEO, Giuseppe Piazza, affronta il delicato tema del rapporto filiera – cliente finale. Con un’intuizione nuova.
È uscito sull’ultimo numero de Il Bagno il focus che ha coinvolto nel ragionamento condiviso anche Giuseppe Piazza, CEO e founder Oriens Consulting.
L’assunto è sfidante: integrare quanto più possibile l’intera filiera del mondo del bagno. Dal progetto affidato ad un architetto, passando per le scelte di materiali e arredi, la posa, il servizio post vendita, ma non solo. La filiera inizia e prosegue in fasi che il cliente finale non conosce né vede direttamente ma che, se correttamente integrate, possono originare sinergie nuove e funzionali per l’intero comparto ed il cliente stesso.
Doverosi distinguo vanno fatti in relazione alle dimensioni del punto vendita analizzato (piccola boutique, negozio di catena), ma i ragionamenti generali funzionano in modo trasversale e addirittura Giuseppe Piazza arriva a proporre una particolare visione innovativa, nata dalla sua esperienza ventennale come consulente di direzione ed in particolare mutuata da un altro settore, quello del serramento.
Quale? Scoprilo scaricando l’articolo completo: è sufficiente compilare il form sottostante.
