Beni di consumo e Retail

"Il Retail Management è sempre più contaminato dagli effetti dell’omnicanalità. La Centralità del Cliente, sempre più informato, con nuove esigenze e modalità di consumi, spesso vero e proprio “influencer”, deve essere garantita dal corretto approccio metodologico e non solo dalla velocità di esecuzione. La costante esperienza diretta sul campo e il supporto degli strumenti digitali più idonei ad attualizzare la Customer Experience e a governare le variabili interne di gestione commerciale ed economica, sono fondamentali per rafforzare l’insostituibile ruolo dello Store, in termini di servizio al Cliente e di redditività per l’Azienda."